: Compte et carte
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Réponse :
- Médiathèque : à votre inscription, vous avez reçu vos identifiants par mail. Pour vous connecter à votre compte, vous devez rentrer ces identifiants dans le menu situé en haut à droite de la page d’accueil de notre catalogue, à l’adresse https://mediatheque-lalanterne.bibenligne.fr/
- Spectacles : sur la page de la billetterie en ligne, cliquez sur “s’identifier/créer son compte”. Saisissez vos identifiants si vous avez déjà un compte, Si vous nous avez déjà donné votre adresse mail, lors d’un précédent achat par exemple, cliquez sur “mot de passe oublié”. Sinon, cliquez sur “s’inscrire”. Attention de ne pas créer plusieurs comptes au même nom, avec des adresses mails différentes.
- Cinéma : sur le site https://lalanterne.megarama.fr/, choisissez votre séance. Cliquez sur “réserver”. Vous êtes alors redirigé vers le site ticketingcine.fr. Sur cette page, cliquez sur “connectez-vous”.
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Réponse :
Si vous nous avez communiqué votre adresse mail lors d’un précédent achat, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte, votre fiche client existe déjà.
Il suffit d’indiquer cette adresse mail dans la rubrique « s’identifier » et de cliquer sur « mot de passe oublié » pour récupérer votre espace client et définir un nouveau mot de passe.
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Réponse :
- Médiathèque :
- Prévenez la médiathèque, par mail à l’adresse lalanterne@rambouillet.fr ou par téléphone au 01 75 03 44 30 aux horaires d’ouverture, pour bloquer l’usage de la carte.
- Lors de votre prochain passage, présentez-vous à l’accueil de la médiathèque avec une pièce d’identité, pour que nous puissions réaliser une nouvelle carte.
- Spectacles :
- Prévenez la billetterie, par mail à l’adresse lalanterne@rambouillet.fr ou par téléphone au 01 75 03 44 01 aux horaires d’ouverture
- Lors de votre prochain passage, présentez-vous à l’accueil de la billetterie avec une pièce d’identité, pour que nous puissions réaliser une nouvelle carte.
- Si vous avez commandé votre carte par notre site internet, vous pouvez la réimprimer depuis votre compte client.
- Cinéma :
- Présentez-vous au guichet cinéma ou envoyer un mail à l’adresse : megaramaassistant.rambouillet@gmail.com
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- Médiathèque :